Pentru o experiență rapidă și sigură, plata este disponibilă exclusiv online, cu cardul.
Despre Noi
Contact
Wishlist

Nu există produse în lista de dorințe.

Întoarce-te la magazin
Cos

Niciun produs în coș.

Întoarce-te la magazin
Cărucior de cumpărături (0)
Subtotal: 0,00 lei

Vezi coșulFinalizare comanda

Meniu Categorii

Retele sociale:

Ai nevoie de ajutor? Contacteaza-ne pe WhatsApp

Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII MAGAZIN ONLINE AREON.RO

  1. Părțile și acceptarea

Acest website, disponibil la adresa https://areon.ro, este deținut și administrat de AREON IMPEX SRL („Vânzătorul)”, distribuitor autorizat în România al produselor Areon, persoană juridică organizată potrivit legii române, cu sediul social în București, Drumul Intre Tarlale, nr. 43, punct de lucru in București, str. Drumul Intre Tarlale, 41-45, clădirea C1, sector 3,  înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2003008929401, cod unic de înregistrare RO 15556250, e‑mail contact: [email protected], telefon:  021 344 29 14 sau 0775 350 710 de L-J intre 08:00 – 17:00 si V 08:00 – 14:30.

AREON IMPEX este parte din grupul de firme al producătorului Balev Corp. din Bulgaria si distribuitor oficial al gamei Areon în România.

Accesarea și utilizarea site‑ului, inclusiv plasarea de comenzi, implică acceptarea necondiționată a Termenilor și Condițiilor, în forma valabilă la momentul utilizării.

  1. Definiții
  • „Magazin online” – platforma de comerț electronic disponibilă pe site, prin care Vânzătorul comercializează produse către Consumatori.
  • „Consumator”/”Client” – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale, care plasează o comandă prin intermediul site‑ului si utilizează produsele in scop personal, non-profesional.
  • „Comandă” – Solicitare fermă de cumpărare transmisă electronic, care conține identificarea produselor, cantitatea, prețul total și adresa de livrare.
  • „Produse” – diverse sortimente si arome de odorizante auto, parfumuri ambientale, lumânări, șervetele umede, precum si alte astfel de produse comercializate sub marca Areon, importate și distribuite în România de către Vânzător ca unic distribuitor agreat.
  • „Contract” – acordul de vânzare cumpărare la distantă încheiat prin acceptarea prezentelor clauze din Termeni si Condiții la plasarea comenzii.
  • „Site” – platforma online disponibila si accesibila la adresa areon.ro.
  1. Utilizarea site‑ului

Utilizatorul se obligă să folosească site‑ul doar în scopuri conforme cu legislația, bunele moravuri și prezentele condiții și să nu întreprindă acțiuni care pot afecta funcționarea normală a platformei.

Vânzătorul poate modifica în orice moment conținutul site‑ului sau acești Termeni, modificările aplicându‑se doar comenzilor viitoare și fiind publicate vizibil pe site.

Descrierile produselor sunt realizate pe baza informațiilor puse la dispoziție de producători iar imaginile au caracter orientativ.

  1. Încheierea contractului. Acceptarea Termenilor

Informațiile prezentate pe site, din punct de vedere juridic, nu reprezintă o ofertă fermă, ci o invitație la ofertă din partea Consumatorului.

Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că:

  • a citit, înțeles și acceptat integral prezentele T&C prin bifarea check-box-ului obligatoriu

   „Accept Termenii și Condițiile” în procesul de finalizare comandă.

  • este persoană fizică majoră (peste 18 ani) cu capacitate deplină de exercițiu.
  • datele furnizate sunt corecte și complete.

Lipsa acceptării exprese a T&C nu permite finalizarea comenzii. Administratorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi dacă există suspiciuni de fraudă sau date incorecte.

  1. Procesul de Comandă

            5.1. Selecție Produse

Clientul selectează produsele din catalog (cu descriere, imagine, preț unitar, disponibilitate), le adaugă în coșul de cumpărături și poate modifica cantitățile sau elimina articole până la finalizare.

            5.2. Date Livrare și Facturare

La check-out, Clientul completează:

  • Nume și prenume complet
  • Adresă livrare (strada, număr, bloc, scară, etaj, apartament, localitate, județ, cod poștal)
  • Telefon de contact
  • Adresă email validă
  • Date facturare (CNP pentru persoane fizice, pot fi completate spatiile cu cifra 0; opțional: CUI, nume firmă pentru persoane juridice)

            5.3. Confirmare

Înainte de plasare, Clientul vizualizează:

  • Prețul unitar al fiecărui produs (incluzând TVA aplicabil)
  • Totalul produse
  • Costul livrării (Cargus : 25 lei; livrare gratuită pentru comenzi peste 400 lei)
  • Prețul total de plată (produse + livrare)

Prețurile afișate sunt în lei RON și includ toate taxele aplicabile. Nu există costuri ascunse.

Înainte de finalizarea comenzii, Clientul are posibilitatea de a verifica și corecta eventualele erori privind datele introduse sau conținutul coșului.

5.4. Metodă de Plată

Clientul poate alege din următoarele modalități de plata

  • Card online (Visa, Mastercard) prin procesator securizat Netopia.

Tranzacțiile online sunt criptate SSL și procesate conform PCI-DSS. Administratorul nu stochează datele cardurilor.

            5.5. Finalizare Comandă

După plasare, Clientul primește automat:

  • Confirmare preliminară pe email (automat, imediat după plasarea comenzii): număr comandă, produse, total.
  • Confirmare finală procesare (în 2 zile lucrătoare): acceptare comandă, AWB curier, termen estimat livrare.

Contractul se consideră încheiat la momentul emiterii facturii fiscale (după validarea plății pentru card/transfer; la expediție pentru ramburs).

  1. Livrare

            6.1. Zone și Termene

Livrăm în toată România prin curier rapid (Cargus/Sameday/Fan Courier/DPD/altul) din depozitul propriu situat în București.

Zonă

Termen livrare

Cost estimativ

București-Ilfov

1–5 zile lucrătoare

25 lei

Orașe mari (Cluj, Timișoara, Iași)

1–5 zile lucrătoare

25 lei

Restul țării

1–5 zile lucrătoare

25 lei

Termenele sunt estimative și depind de disponibilitatea curierului. Întârzieri cauzate de forța majoră (condiții meteo extreme, greve) nu angajează răspunderea Administratorului.

            6.2. Transfer de Risc

Riscul pierderii/deteriorării produselor trece la Client la momentul predării fizice către curier (cu semnătură AWB). Clientul poate verifica coletul la primire; viciile si avariile vizibile se consemnează imediat în AWB și se notifică Areon în maxim 24 ore la [email protected].

            6.3. Neprimire Colet

Dacă Clientul nu este disponibil, curierul lansează anunț de trecere; coletul se păstrează la depozit curier 3 zile lucrătoare, apoi returnează la expeditor. Costurile privind retur + transport (dacă Clientul dorește re-expedierea) sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor când exista vreo eroare a administratorului site-ului Areon. 

  1. Dreptul de Retragere

            7.1. Durată și Condiții

Conform art. 9–16 din OUG 34/2014, Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a justifica motivul și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.

            7.2. Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică:

  • Produselor desigilate al căror ambalaj a fost rupt și articolul a fost utilizat (ex. spray odorizant testat, capacul introdus în contact cu alte suprafețe, sigilii si protecții rupte etc).
  • Produselor personalizate conform specificațiilor Clientului (ex. aromă personalizată, daca e cazul).
  • Produselor a căror valoare s-a diminuat din cauza manipulării de către Client într-o măsură care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor.

            7.3. Procedura de Retragere

Clientul notifică intenția de retragere prin:

  • Email la [email protected] cu subiect „Retragere comandă [nr. ……]”
  • Completarea formularului model disponibil în format electronic AICI / PDF AICI.
  • Scrisoare recomandată la adresa punctului de lucru: str. Drumul Intre Tarlale, nr. 41-45, C1, sector 3, București.

Produsele se returnează în max. 14 zile de la notificare, nedeteriorate, în ambalaj original, la adresa: str. Drumul Intre Tarlale, nr. 41-45, C1, sector 3, București.

Cheltuielile de retur sunt suportate de Client (ex. curier 25 lei), cu excepția cazului în care produsele sunt defecte sau livrate eronat.

            7.4. Rambursare

Administratorul rambursează suma plătită (preț produse + cost livrare inițială dacă returul este complet) în maxim 14 zile calendaristice de la data primirii produselor returnate și verificării integrității, utilizând aceeași metodă de plată folosită de Client (card, cont bancar). Dacă produsele prezintă deteriorări imputabile Clientului, se deduce contravaloarea diminuării valorii.

Detalii suplimentare aici: Politica de Retur.

  1. Garanții și Conformitate

            8.1. Garanție Legală

Produsele vândute beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației române in vigoare.

Răspunderea vânzătorului este angajată dacă neconformitatea există la momentul livrării și este constatată în termen de un an de la acel moment. Remediile legale oferite pot fi: reparație, înlocuire, reducere preț sau rezoluțiune contract.

            8.2. Conformitate Produse

Toate produsele disponibile pe site sunt: conforme cu legislația internă si europeană aplicabilă: nu conțin substanțe interzise, au etichetare corectă cu simboluri de siguranță, eticheta cuprinde detalii si instrucțiuni in limba română.  Fișe de Date de Securitate (FDS) disponibile la cerere pe email.

  1. Prețuri și Plată

            9.1. Prețuri

Prețurile sunt actualizate în timp real pe site și pot varia fără preaviz si/sau informare prealabilă. La plasarea comenzii, prețul aplicat este cel afișat în acel moment și confirmat în emailul de comandă. Greșeli evidente de afișare din erori tehnice (ex. preț 1 leu pentru produs de 100 lei) nu angajează Administratorul; comanda poate fi anulată cu notificarea Clientului.

            9.2. Facturare

Factura fiscală se emite conform Codului Fiscal în format electronic (PDF pe email) sau hârtie la cerere, conținând datele de identificare Client (CNP, adresă sau CUI) si se transmite in sistemul e-factura.

            9.3. Securitatea Plății

Plățile cu cardul sunt procesate securizat de Netopia Payments care respectă standardele si legislatia aplicabilă. Administratorul Areon nu stochează datele cardurilor. Tranzacțiile sunt criptate SSL (certificat valabil actualizat conform cerințelor 2026).

  1. Proprietate Intelectuală

            10.1. Conținut Site

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, structură, cod sursă) este proprietatea Administratorului sau a terților licențiatori și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și OSIM (mărci înregistrate). Reproducerea, distribuirea, modificarea fără consimțământ scris este interzisă.

            10.2. Mărci

Mărcile asociate produselor Areon sunt mărci înregistrate/în proces de înregistrare la nivel internațional/UE. Utilizarea neautorizată poate atrage sancțiuni civile și penale.

  1. Limitări de Răspundere

            11.1. Răspundere Contractuală

Administratorul răspunde doar pentru daunele directe, previzibile și dovedite, cauzate de încălcarea culpabilă a obligațiilor contractuale. Răspunderea maximă este limitată la valoarea comenzii respective.

            11.2. Excluderi

Administratorul nu răspunde pentru:

  • Utilizarea inadecvată/neconformă a produselor (ex. inhalare, expunere prelungită, contact cu piele sensibilă) – Clientul trebuie să utilizeze produsul in conformitate cu destinația acestuia si sa respecte instrucțiunile de pe etichetă.
  • Daune indirecte (pierdere profit, reputație, lucru încetat) cauzate de întârzieri de livrare sau defecte minore.
  • Indisponibilitate temporară a site-ului din cauze tehnice (mentenanță, atacuri cibernetice, căderi servere hosting).
  • Fota majoră conform legislației (incendii, inundații, pandemii, măsuri luate de autorități).

            11.3. Exonerare Sanitară

Produsele sunt odorizante pentru uz casnic/auto, nu cosmetice or dispozitive medicale. Nu înlocuiesc ventilarea adecvată sau tratamente pentru afecțiuni respiratorii. Persoanele cu alergii/sensibilități trebuie să consulte medicul înainte de utilizare.

  1. Protecția Datelor Personale

            12.1. Cadru Legal

Prelucrarea datelor personale respectă Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Detalii complete aici: Politica de Confidențialitate.

            12.2. Drepturi

Clientul are dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Reclamații la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

Pentru solicitări cu privire la datele cu caracter personal va rugam contactați: [email protected]

  1. Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru funcționare, analiză trafic (Google Analytics) și marketing (remarketing Google Ads, Facebook Pixel). Consimțământul se obține prin banner granular la prima vizită. Detalii aici: Politica de Cookies.

  1. Reclamații și soluționarea litigiilor

Clienții pot transmite reclamații la adresa de e‑mail [email protected] sau la adresa poștală a punctului de lucru, urmând ca Vânzătorul să răspundă într‑un termen rezonabil.

Clienții sunt informat despre posibilitatea de a apela la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) – ec.europa.eu/consumers/odr. si/sau ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor). 

  1. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română, fără a aduce atingere drepturilor imperative conferite consumatorului de legislația statului membru al UE în care acesta are reședința obișnuită.

Dacă o clauză este declarată nulă/ineficace, restul contractului rămâne valabil; clauza nulă se înlocuiește cu una validă de efect echivalent.

  1. Modificări T&C

Administratorul poate actualiza T&C pentru conformare legislativă sau modificări operaționale. Versiunea actualizată se publică pe site cu dată nouă. Clienții pot fi notificați prin email sau banner. Comenzile plasate înaintea modificării rămân guvernate de versiunea anterioară. Continuarea utilizării site-ului după modificare constituie acceptare.

  1. Contact

Întrebări/reclamații: e-mail [email protected];

telefon: 021 344 29 14; 

telefon mobil: 0775 350 710

program: L–J 08:00–17:00 / V 08:00–14:30

Data ultimei actualizări: 01 Februarie 2026